Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại kx327

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kx327 Chính sách bảo mật thông tin tại kx327
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách kx327 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước trong quy trình đều được thiết kế nhằm hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và dữ liệu duyệt trang

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi nhanh các thắc mắc về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật thông tin.

Trang trợ giúp

Mục hỗ trợ tài khoản trên trang có hướng dẫn từng bước về cách quản lý dữ liệu, xác minh ví và các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật hoặc cổng thanh toán nội địa khi cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Dữ liệu được lưu trong thời gian dịch vụ còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ đã định.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ cập nhật thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn.